AYUDA
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre envíos, cambios, tallas, pagos y devoluciones.
Envíos
Sí, envío gratis en Región Metropolitana sin mínimo de compra.
En Región Metropolitana puedes recibir tu pedido el mismo día. Para otras regiones, el despacho puede tardar entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la comuna.
Sí. Si compras dentro del horario disponible y estás en Región Metropolitana, puedes recibir tu pedido el mismo día.
Sí. Hacemos envíos a todo Chile.
Cambios y devoluciones
Sí. Puedes cambiar cualquier producto si no te quedó bien o prefieres otro color o talla.
Sí. Las devoluciones son gratuitas.
Tienes hasta 5 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Si tu producto llega con algún problema, escríbenos y te ayudaremos lo antes posible.
Tallas
Cada producto incluye una tabla de tallas para ayudarte a elegir mejor.
Depende del producto. Algunas prendas tienen fit regular y otras oversized. Eso siempre estará indicado en la descripción.
Puedes solicitar un cambio fácilmente.
Métodos de pago
Aceptamos tarjeta de débito, tarjeta de crédito y transferencia bancaria.
Sí. Todos los pagos se procesan de forma segura.
Calidad de productos
No. En Norven hacemos ropa lisa, sin logos grandes, sin estampados y fácil de combinar.
Trabajamos con telas cómodas, resistentes y pensadas para uso diario.
No. Nuestras poleras están hechas con telas de buen grosor y calidad.
Contacto
Puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram o correo y te responderemos lo antes posible.
Sí. Respondemos rápido para ayudarte con tallas, productos, envíos o cualquier duda.
Tienda física & retiro en tienda
Vitacura
¿Tienen tienda física o retiro?
Sí. También puedes retirar tu pedido en nuestra ubicación en Vitacura. Compra online y retira directamente — rápido y sin complicaciones.
Dirección
Monseñor Escrivá de Balaguer 5773 Vitacura, Santiago
Excelente ubicación
Retiro rápido
Más confianza
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Pago seguro
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Envío gratis RM
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Devolución gratis
Hasta 5 días
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