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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre envíos, cambios, tallas, pagos y devoluciones.

Envío gratis en RM
Sin mínimo de compra
Devolución gratis
Pago seguro
Envíos
Sí, envío gratis en Región Metropolitana sin mínimo de compra.
En Región Metropolitana puedes recibir tu pedido el mismo día. Para otras regiones, el despacho puede tardar entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la comuna.
Sí. Si compras dentro del horario disponible y estás en Región Metropolitana, puedes recibir tu pedido el mismo día.
Sí. Hacemos envíos a todo Chile.
Cambios y devoluciones
Sí. Puedes cambiar cualquier producto si no te quedó bien o prefieres otro color o talla.
Sí. Las devoluciones son gratuitas.
Tienes hasta 5 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Si tu producto llega con algún problema, escríbenos y te ayudaremos lo antes posible.
Tallas
Cada producto incluye una tabla de tallas para ayudarte a elegir mejor.
Depende del producto. Algunas prendas tienen fit regular y otras oversized. Eso siempre estará indicado en la descripción.
Puedes solicitar un cambio fácilmente.
Métodos de pago
Aceptamos tarjeta de débito, tarjeta de crédito y transferencia bancaria.
Sí. Todos los pagos se procesan de forma segura.
Calidad de productos
No. En Norven hacemos ropa lisa, sin logos grandes, sin estampados y fácil de combinar.
Trabajamos con telas cómodas, resistentes y pensadas para uso diario.
No. Nuestras poleras están hechas con telas de buen grosor y calidad.
Contacto
Puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram o correo y te responderemos lo antes posible.
Sí. Respondemos rápido para ayudarte con tallas, productos, envíos o cualquier duda.
Tienda física & retiro en tienda
Vitacura

¿Tienen tienda física o retiro?

Sí. También puedes retirar tu pedido en nuestra ubicación en Vitacura. Compra online y retira directamente — rápido y sin complicaciones.

Dirección

Monseñor Escrivá de Balaguer 5773 Vitacura, Santiago

Excelente ubicación
Retiro rápido
Más confianza
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Pago seguro 100% protegido
Envío gratis RM Sin mínimo
Devolución gratis Hasta 5 días
Atención rápida WhatsApp e Instagram

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